FAQ
Non ho ricevuto l'email di conferma ordine
Una volta effettuato un ordine riceverà un'email di conferma.
Nel caso in cui non sia stata ricevuta, le consigliamo di controllare la cartella Spam.
Di che materiale sono i vostri gioielli?
I gioielli Glèo sono realizzati in acciaio Inox, un acciaio inossidabile che permette ai nostri prodotti di conservare la loro qualità nel tempo. Infatti, questo materiale non ingiallisce, non scurisce e non si ossida.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, manderemo un'email automatica con il link di tracciamento.
Quali metodi di pagamento sono accetti?
Sono accetti pagamenti con Carta di Credito, PayPal e Contrassegno. Inoltre, offriamo la possibilità di pagare in tre rate senza interessi con Klarna.
Come fare il reso a un prodotto?
Per effettuare un reso, inviare un email a info@gleojewels.it ed indicare il numero d'ordine, la motivazione del reso e foto del prodotto da restituire. Vi invieremo poi un messaggio dove vi spieghiamo come preparare il pacco e, una volta spedito, verificheremo la merce resa e invieremo una mail contenente la conferma di reso.
Il rimborso avverrè entro 15 giorni lavorativi, tramite bonifico bancario.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, la consegna avverrà entro 24/48H dall'acquisto, salvo giorni festivi.
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