Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
Hai fino a 14 giorni dalla data di spedizione per effettuare un reso.
Il cambio merce è gratuito, mentre la spedizione per il reso è a carico del cliente.
Come effettuare un reso
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Invia una mail a info@gleojewels.it indicando:
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il numero d’ordine
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la motivazione del reso
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foto dettagliate del prodotto (fronte e retro)
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Riceverai le istruzioni per la preparazione del pacco e l’indirizzo a cui spedirlo.
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Una volta ricevuto il pacco, il nostro team verificherà la merce e ti invierà una conferma via email.
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Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni lavorativi, con la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto, oppure tramite bonifico bancario.
Condizioni di reso
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I prodotti devono essere integri, non indossati e privi di segni d’usura.
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Il sigillo di sicurezza (se presente) non deve essere rimosso o danneggiato.
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Ogni articolo deve essere restituito con la confezione originale, etichette e eventuali accessori.
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La scatola originale deve essere protetta con un imballaggio esterno per evitare danneggiamenti durante la spedizione.
Per qualsiasi informazione o supporto puoi contattarci via email o su WhatsApp al +39 328 345 0572.